庆阳市交通运输局

一、办理情况

我局始终高度重视人大代表建议办理工作，“两会”建议提案交办会后，及时召开专题会议研究部署，细化办理流程，明确责任分工，突出办理实效。今年，市五届人大一次会议交办我局的人大代表建议共16件，所有代表建议已于7月底全部办结，办结率为100%。所提问题已经解决或基本解决8件，占所有人大代表建议的50%，正在解决或列入计划逐步解决7件，占所有人大代表建议的43.75%，因法定程序规定和道路管养事权责任划分，所提问题暂时无法解决，留作工作参考的1件，占所有人大代表建议的6.25%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，明确责任分工。我们始终将人大代表建议办理工作作为吸纳民意、汇集民智、提高治理水平、推动交通运输高质量发展的重要抓手，对每个代表建议均成立办理工作专班，局主要领导对工作方案、答复意见、总结汇报亲自把审，建立“一把手负总责、分管领导专门抓、相关科室负责人具体抓”的工作机制，按照“五化”（任务项目化、项目清单化、清单责任化、责任闭环化、督导全程化）工作法，细化指标体系，落实答复责任。形成上下联动、共促实效的工作格局，及时纠正整改办理过程中的存在问题，确保高质高效完成所有人大代表建议办理工作。

（二）聚焦核心问题，依法依规办理。围绕人大代表关注的焦点问题，坚持把代表建议内容作为调查研究、完善制度、出台政策、抓实工作的重要依据，与转办工作作风、提升服务效能有机结合。坚持分散与集中相结合，坚决做到答复意见格式规范、文字精炼、表述准确。严格履行业务科室起草、办公室审核、分管领导会签、主要领导审定等程序，确保全局意见统一、口径一致。始终坚持问题导向，落实“任务清单+责任清单+时间表”工作机制，对代表提出的问题集深度“谋”、主动“争”、集中“办”、加快“干”，切实增强建议办理工作的责任感和自觉性，争取高质量、高标准、高要求完成建议办理答复工作。

（三）加强沟通协调，确保办理实效。为确保人大代表建议办理做到件件有答复、事事有交代，我们坚持逐件与代表沟通，将代表的要求与交通运输具体工作实际相结合，主动征求人大代表意见建议，进一步细化完善工作方案。同时各承办科室工作人员采取电话、微信等方式向代表反馈办理进展情况，让人大代表及时了解办理动态，推动了办理工作落实。对能够解决的事项，即知即办；对受条件限制、短期内不能完整答复的事项，说明情况、做好解释、创造条件、有序推进。做到在交流中增进共识，在沟通中推进工作，确保办理实效。

虽然我们在人大代表建议办理工作中作了大量工作，也取得了一定成效，但客观自查，仍存在一些不足，主要表现在一些代表的建议受政策、资金和事权等因素制约，距代表的期望还存在一定的差距，不能在短期内全部解决，我们将在已有工作基础上，继续认真履行好建议办理法定职责，充分尊重、认真办理、及时回复、合理采纳代表意见建议，进一步提升全市交通运输高质量发展水平，为建设陕甘宁毗邻地区区域性中心城市作出更大交通贡献！

三、下一步工作打算

下一步，我们将始终坚持把解决人民群众关心的实际问题作为建议办理工作的出发点和落脚点，虚心接受代表和人民群众的批评和监督，积极采纳代表提出的良好意见建议，总结经验，查找不足，努力整改、不断完善，以代表满意、人民满意、群众满意为标准，努力把建议办理工作做得更好。

一是提高认识，重视办理工作。人大代表建议代表着人民群众的意愿、心声和要求，代表着广大人民群众的切身利益。下一步，我们将把建议办理工作作为履行交通运输职能、提高行业管理服务水平的动力，进一步总结经验，提高办理水平，推动办理工作提质增效。

二是狠抓落实，加强跟踪督办。认真开展复查核查工作，查找问题短板，限时整改到位，对涉及面广、事关全局，与人民利益息息相关且具有代表性和典型性的代表建议，继续由各承办科室及时跟进最新进度情况，尽最大可能争取和创造条件，并及时向代表反馈办理情况。

    三是总结经验，提高办理水平。认真总结办理工作中出现的新方法和理念，结合交通运输部门实际情况，形成一套更加科学的、符合实际的办理程序和工作制度，确保办理工作落到实处，做好交通运输服务工作，为人民群众提供舒心、安心的出行体验，全力助推我市交通运输事业高质量发展。