9月8日，省交通运输厅组织召开全省ETC服务提升推进会议，通报全省 ETC 发行及服务提升情况，安排部署相关工作。省交通运输厅党组成员、副厅长张肃军主持会议并讲话。

会议强调，ETC是智慧交通建设的关键环节，是提升路网效率、降低物流成本、改善出行体验的重要载体。有关单位和部门要切实提高政治站位，深刻认识提升ETC服务质量的重要性和紧迫性，聚焦关键环节，精准施策，全力破解ETC发行服务的瓶颈难题。省高速公路运营中心要完善与运营企业、合作银行的协同机制，健全首问负责制和内部协同机制，确保诉求得到有效回应；各运营单位要切实履行主体责任，变“被动受理”为“主动服务”，全面提升服务体验。要与银行建立沟通会商机制，健全有效的风险承担、成本共担和欠款追缴机制，稳定合作预期、巩固合作基础。要学习借鉴先进经验，探索市场化、多元化发行路径，多渠道探索创新，推动货车ETC发行以市场化方式破题。要发挥ETC在服务群众出行和助力企业发展方面的重要作用，让ETC服务窗口成为展现我省交通行业良好精神风貌的“金名片”。要加快系统功能优化和数据共享，为ETC精准发行、精准服务、精准管理提供有力支撑。

会议要求，要以严实作风确保各项部署要求落地生根，切实提升ETC服务质量。要健全长效业务培训工作机制，打造一支素质优秀、专业过硬、作风硬朗的职工队伍。要加强督导考核，将ETC使用率、用户满意度、网点服务质量等指标纳入考核体系，确保ETC规范发行、精准发行。要凝聚工作合力，加强沟通、密切配合、同向发力，形成“一盘棋”工作格局，共同推进我省ETC发行和服务工作迈上新台阶。

会上，交通运输部路网中心专家介绍全国 ETC 发行服务工作开展情况，省高速公路运营服务中心、省公航旅集团高速公路运营管理分公司、中国农业银行甘肃分行、中国工商银行甘肃分行、中国银联甘肃分公司围绕各自业务进行交流发言。

厅机关有关部门、厅属有关单位、省属有关交通企业、有关金融机构等相关负责人及相关 ETC 用户代表、ETC 停车场运营方代表参会。